Política de reembolso

Política de Reembolso de CostumbresArgentinas.es

Fecha de entrada en vigencia: 29/05/2023

En CostumbresArgentinas.es, nos esforzamos por brindar productos de alta calidad y satisfacción del cliente. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de reembolso sujeta a los términos y condiciones que se describen a continuación:

Devoluciones y Reembolsos:

Aceptamos devoluciones y ofrecemos reembolsos dentro de un período de 7 días a partir de la fecha de entrega de tu pedido.
Para ser elegible para un reembolso, el producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en las que fue recibido. No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o productos que no sean aptos para su devolución debido a razones de higiene (por ejemplo, productos usados para el consumo de alimentos o bebidas).

Proceso de Devolución y Reembolso:

Para iniciar el proceso de devolución y reembolso, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente dentro del período de devolución establecido.
Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución, incluida la dirección de envío a la que debes devolver el producto.
Es responsabilidad del cliente cubrir los gastos de envío de la devolución, a menos que la devolución sea el resultado de un error de nuestra parte o el producto esté defectuoso.

Inspección y Reembolso:

Una vez que recibamos la devolución, procederemos a inspeccionar el producto para verificar que cumpla con los requisitos establecidos.
Si se aprueba la devolución, emitiremos un reembolso a través del mismo método de pago utilizado para la compra original. Ten en cuenta que el tiempo que tarda en procesarse el reembolso puede variar según el método de pago y las políticas del banco.

Productos Defectuosos o Dañados:

Si el producto que recibiste está defectuoso o dañado, te pedimos que nos lo notifiques lo antes posible y proporcionaremos una solución, que puede incluir el reemplazo del producto o el reembolso completo, incluidos los gastos de envío.